Внимание! Для полноценной работы с сайтом необходимо включить JavaScript в вашем браузере!
Вход и регистрация
Нет фото соискателя - Чаплинская Елена Бориславовна (резюме №8971)
Средняя оценка
Зарплата
Образование
Опыт работы
Навыки и умения

Заместитель управляющего офисом, начальник отдела обслуживания физических лиц, заместитель начальника отдела

Обновил резюме 13.06.2015

Персональная информация

ФИО Чаплинская Елена Бориславовна
Дата рождения
Город проживания
Пол

Должность и зарплата

Желаемая должность Заместитель управляющего офисом, начальник отдела обслуживания физических лиц, заместитель начальника отдела
Заработная плата договорная
Сфера деятельности Банки, инвестиции, лизинг
Специализации Бухгалтерия, финансы предприятия, управленческий учет
Тип занятости Полная
Командировки Готов

Образование

Высшее
Учебные заведения
по 1999
Тюменский государственный архитектурно-строительный университет
Экономика и управление предприятием, Экономист - менеджер
Уровень образования:Высшее
Владение языками
Немецкий Базовые знания

Опыт работы

7 лет 9 месяцев
АВГУСТ 2011
ИЮЛЬ 2014 
3 года
Управляющий банковским офисом
ОО "Мельникайте" ОАО "СКБ-Банк", г. Тюмень.  

- Выполнение поставленных планов головным офисом;
- Привлечение клиентов в офис банка (телемаркетинг, встречи, презентации, перекрестные продажи)
- Поиск и заключение договоров по коммунальным платежам, зарплатным проектам, кредитам, вкладам, РКО;
- Контроль за работой отдела (проведение обучения сотрудников по нормативным документам банка; контроль за качественным обслуживанием клиентов банка; составление графика работы и отпусков сотрудников отдела, урегулирование спорных вопросов с клиентами банка, проведение ревизии в кассе офиса);
- Рассмотрение и сопровождение заявок на выдачу потребительских кредитов (имеется лимит самостоятельного принятия решений), ипотеки. Работа с клиентами вышедшими на просрочку по погашению кредита оформленного в офисе. банка;
- Консультирование клиентов юридических лиц по кредитам банка.
- Участие в семинарах по изучению нормативных документов Банка России;
- Исполнение соответствующих процедур по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма;
- Тех.сопровождение операций.

НОЯБРЬ 2006
АВГУСТ 2011 
4 года, 10 месяцев
Начальник отдела обслуживания физических лиц
Филиал "Тюменский" ОАО "СКБ-Банк", г. Тюмень.  

- Контроль за работой отдела (проведение обучения сотрудников по нормативным документам банка; контроль за качественным обслуживанием клиентов банка, составление графика работы и отпусков сотрудников отдела, урегулирование спорных вопросов с клиентами банка, свод документов за день);
- Открытие и закрытие хранилища кассы;
- Консультирование клиентов по услугам банка;
- Сопровождение договоров по зарплатным проектам (оформление и выдача карт (при необходимости выезд на предприятие), зачисление средств по реестрам организаций) и коммунальным платежам;
- При необходимости - оформление переводов по реквизитам, системным переводам физических лиц, вкладам, пластиковым картам;
- Оформление потребительских и ипотечных кредитов (имеется лимит самостоятельного принятия решения о предоставлении кредита).

Ключевые навыки и знания

Владение компьютером: уверенный пользователь - Microsoft Offise (Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer,), IBSO, 3CardR, RBS, Western Union, Contact, Unistream, Migom, Золотая корона

По последнему месту работы награждалась ценным подарком за хорошие показатели, имею водительские права категории «В», в предоставлении жилья не нуждаюсь (имеется собственное жилье), против командировок до 2-х недель не возражаю.

Чтобы добавить комментарий необходимо авторизоваться

Последние комментарии

Никто ещё не написал здесь свой комментарий